Underperformance jest zjawiskiem polegającym na długotrwałym spadku jakości i efektywności pracy świadczonej przez konkretnego pracownika (underperformance indywidualny) lub dany zespół (underperformance zbiorowy). Wspomniany spadek jakości i efektywności pracy może odnosić się do dotychczasowych wyników pracownika lub też standardu oczekiwanego przez pracodawcę i obiektywnie możliwego do osiągnięcia.
Wśród najczęstszych zachowań pracowników możliwych do zakwalifikowania jako wyraz underperformance’u wskazać należy w szczególności:
1) zaprzestanie wykonywania przez pracownika wszystkich obowiązków lub konkretnych rodzajów obowiązków;
2) brak przestrzegania przez pracownika przyjętych standardów podczas wykonywania obowiązków;
3) niższa efektywność pracy pracownika niż ta oczekiwania przez pracodawcę (np. brak dotrzymywania deadline’ów);
4) brak przestrzegania obowiązujących w zakładzie pracy polityk i procedur.
Zidentyfikowanie przyczyny wystąpienia underperformance’u jest często trudne i wymaga dokładnej analizy współistniejących okoliczności faktycznych. Jedynie jako przykładowe przyczyny wystąpienia underperformance’u wskazać tutaj można na:
1) brak...