Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji otwierają nowe perspektywy dla procesów HR, oferując wsparcie na różnych etapach zarządzania zasobami ludzkimi. Już na etapie rekrutacji mogą one usprawnić selekcję aplikacji, analizując CV pod kątem określonych kryteriów, a nawet przeprowadzać wstępne rozmowy kwalifikacyjne, co znacząco odciąża rekruterów i pozwala im skupić się na kandydatach o największym potencjale.
W trakcie zatrudnienia AI może ułatwiać monitorowanie efektywności pracowników m.in. poprzez analizę danych dotyczących czasu pracy, uwzględniając m.in. podział na aktywność podczas korzystania z poszczególnych programów lub aplikacji. Takie rozwiązania dostarczają informacji nie tylko działom HR, lecz także samym pracownikom, umożliwiając im bieżący wgląd we własną produktywność.
Na rynku pojawiają się także narzędzia AI weryfikujące jakość pracy pracowników, zapewniając im jednocześnie feedback w czasie rzeczywistym. Przykładem mogą być narzędzia przeznaczone dla obszaru call center, które analizują przebieg rozmowy i na bieżąco sygnalizują konieczność zwolnienia tempa wypowiedzi, poprawy tonu głosu czy przypominają o kluczowych kwestiach wymagających omówienia z klientem, umożliwiając podnoszenie jakości...