Handelsblatt
17 stycznia 2007
Niemieckie banki
nie potrafią doradzać
Tylko trzy niemieckie banki, z 13 dużych, potrafią klientowi dobrze dobrać odpowiedni kredyt. Z badań przeprowadzo- nych przez fundację Warentest wynika, że z obsługą klienta jest najgorzej w Dresdner Banku, który akurat reklamuje się jako kredytodawca chętnie pomagający swoim klientom w wyborze pożyczki. Lider rynku - Deutsche Bank - również dostał kiepską ocenę - zaledwie "dostateczny". Najlepiej wypadły Commerzbank, Berliner Sparkasse i Postbank. Fundacja podaje np., że w jednej trzeciej przypadków doradcy...