Felietony
TNS OBOP: Zadowoleni klienci Idei
21.05.2002,
"Dró"
PTK Centertel (Idea Centertel) została operatorem najwyżej ocenionym przez abonentów, uzyskując średnią 7,9 - wynika z badań przeprowadzonych przez TNS OBOP. Różnice w ocenach między operatorami są niewielkie. Następna w kolejności Era GSM uzyskała średnią 7,7. Trzeci w rankingu Plus GSM 7,6 pkt.
Największy odsetek zadowolonych klientów ma Idea Centertel, zarówno wśród klientów płacących abonament (65,2%), jak i w systemie pre-paid (67,3%).
Najmniejszy odsetek zadowolonych ma Plus GSM wśród klientów, którzy płacą w systemie pre-paid (56,5%), podczas gdy w Era GSM jest ich 62,9%. Okazuje się natomiast, że odsetek klientów zadowolonych, płacących abonament, jest nieznacznie wyższy w Plus GSM (62,2%), niż w Era GSM (61,3%).
Aby odczytać ten
artykuł musisz być zalogowany.
Nie masz dostępu ?
Zamów pełen dostęp
do Gazety Giełdy Parkiet
Abonament
1 miesiąc: 319,00 PLN
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT
zamów
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT