Trudno wyobrazić sobie, by usługi dodatkowe oferowane przez bank mogły być najważniejszym kryterium wyboru konta osobistego. Największe znaczenie dla klientów ma wysokość opłat, choć ci z młodego pokolenia przywiązują też dużą wagę np. do funkcjonalności aplikacji mobilnej, przyjaznego interfejsu, nowych rozwiązań technologicznych. Najłatwiej usługami dodatkowymi można przyciągnąć klientów prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą. Pomoc w założeniu firmy czy prowadzeniu księgowości może być w tym przypadku podstawowym argumentem przy wyborze banku.