¶ Główne cele finansowe zapisane w nowej strategii największego polskiego banku to: zwrot na kapitale powyżej 15 proc., a efektywność mierzona relacją kosztów do dochodów poniżej 45 proc.
¶ Aktywa mają rosnąć o 4–5 proc. średniorocznie. Udziały w rynku kredytów mają się zwiększyć do 17 proc., a w rynku depozytów do 18 proc.
¶ Bank ma się rozwijać także poprzez alianse strategiczne, a w przypadku korzystnej oferty cenowej również poprzez przejęcia, także zagraniczne.
¶ Zarząd za cel stawia sobie też poprawę oferty produktowej, skrócenie i usprawnienie procesu obsługi klienta oraz sprzedaż spółek niezwiązanych z podstawową działalnością.
¶ Bank chce wypłacać dywidendy. Rekomendację co do podziału zysku za 2012 r. zarząd przedstawi w drugiej połowie kwietnia.