Felietony
W opinii rady nadzorczej Telekomunikacji Polskiej w 2003 roku widać znaczącą zmianę
w podejściu firmy
do klienta. Jak czytamy
w uchwale rady, prowa-
dzone działania proklienckie, zmiany
w ofercie usługowej wynikające z rosnącej konkurencji na rynku wpłynęły na przychody TP. W ocenie rady, zarząd spółki podjął kroki mające na celu ograniczenie erozji przychodów przy wzroście efektywności działania. Rentowność TP na poziomie operacyjnym wyniosła 20,1%,
co rada uznała za "zadowalający wynik". Jednak zaznaczyła, że restrukturyzacja zatrudnienia
i usprawnienie procesów "pozwalają oczekiwać polepszenia rentowności w następnych okresach". Rada zwróciła zarządowi uwagę, że "wszystkie wysiłki należy skoncentrować na zwiększeniu satysfakcji klientów".
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT