Z tyłu e-sklepu (3)
Zebrane przez Global eMarketing dane o klientach polskich sklepów wirtualnych potwierdzają to, co intuicyjnie czują wszyscy ? nawet ci, którzy o internetowej ofercie komercyjnej wiedzą niewiele. Konsumenci, motywując swoją decyzję o zakupach w e-sklepach, wskazują na wygodę i możliwość większego wyboru.
Padają także argumenty ? i tutaj występuje pewna sprzeczność z tym, co o cenach w polskich witrynach mówi raport ? że zakupy on-line są tańsze, szybsze, łatwiejsze w realizacji. Najmniejszy odsetek mówi, że zakupy w sieci są ?przyjemniejsze?.Tym kilku zaletom zakupów w e-sklepach raport przeciwstawia zbiór opinii podających w wątpliwość ten sposób nabywania dóbr. Wynika z niego, że użytkownicy sieci najbardziej obawiają się powierzać swoje dane przez internet. Respondenci zgadzają się także, że niebezpieczne jest podawanie numeru konta. Strach budzi możliwość przechwycenia danych osobowych przez hakerów. Wygoda klienta zależy w dużej mierze od przepływu informacji. Truizm ?reklama dźwignią handlu? odnosi się także do sieci. Tutaj odnalezienie poszukiwanego sklepu nie jest jednak tak proste, jak się może wydawać. Aby ułatwić swoim klientom to zadanie, także wirtualne sklepy prowadzą...