Gdy ktoś słyszy słowo „negocjacje", często od razu ma przed oczami poważne dyskusje biznesowe bądź próby uwolnienia zakładników z rąk przestępców. Trzeba jednak pamiętać, że negocjacje są elementarną częścią życia każdego z nas, a umiejętne porozumiewanie się pomaga uniknąć wielu konfliktów.
Tytułowe „happy-happy" jest poprawioną strategią negocjacji często określaną...