Proszę sobie wyobrazić, że wzywają państwo z powodu zepsutej pralki fachowca, którego wizyta kosztuje 150 zł. Kiedy zrobią państwo lepszy interes: gdy naprawi pralkę w ciągu pięciu minut, czy gdy zajmie mu to godzinę? Większość ludzi uważa, że w drugim przypadku, bo takie wynagrodzenie za godzinę pracy jest bardziej akceptowalne. Zapominają jednak uwzględnić kosztu utraconego czasu.
A teraz proszę sobie wyobrazić, że mają państwo...