– Santander będzie miał nadal wiele placówek. Będziemy jednak także coraz bardziej przekształcać się w platformę usługową. To znaczy, że chcemy w jednym miejscu zapewniać klientom dostęp do najlepszych usług, nie zawsze finansowych – mówi „Parkietowi" Ana Botin, prezes hiszpańskiej grupy Santander.
Taki kierunek rozwoju banku Botin tłumaczy koniecznością rywalizowania z firmami technologicznymi, które coraz częściej wchodzą na rynek usług finansowych. Jest to również jedna z przyczyn decyzji grupy, aby zastąpić w Polsce markę BZ WBK marką Santander. – Jeśli chcemy być platformą usługową, musimy wszędzie na świecie mieć wspólną markę. Poza tym, łatwiej jest budować jedną silną markę niż kilka. A silna marka jest nam potrzebna, abyśmy jako platforma usługowa mogli skutecznie konkurować z innymi platformami, nie tylko z sektora bankowego – wyjaśnia. .09 GS