Oszczędności
Wizerunek banku nadal jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na satysfakcję klientów
23.11.2017,
Bank powinien być stabilny i dawać poczucie bezpieczeństwa – to czynniki w największym stopniu wpływające na satysfakcję klientów. Rośnie też znaczenie czynników związanych z postrzeganą opłacalnością korzystania z usług danego banku. Z kolei klienci zdają się przykładać mniejszą wagę do oferty produktowej oraz do jakości obsługi. To wnioski płynące z raportu „Bank doceniony przez klientów", przygotowanego po raz drugi przez ARC Rynek i Opinie. „Parkiet" jest patronem medialnym tego przedsięwzięcia.
Aby odczytać ten
artykuł musisz być zalogowany.
Nie masz dostępu ?
Zamów pełen dostęp
do Gazety Giełdy Parkiet
Abonament
1 miesiąc: 319,00 PLN
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT
zamów
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT