Jedna trzecia małych i średnich firm korzysta wyłącznie z najbardziej podstawowych usług bankowych, a tylko jedna firma na dziesięć korzysta z szerszej oferty produktów transakcyjnych, oszczędnościowych, walutowych i kredytowych – wynika z analizy firmy Deloitte. Banki powinny zmienić podejście do obsługi tej grupy klientów, bo dotychczasowa metoda podziału według kryterium obrotu jest nieefektywna, a jest to ważny segment z punktu...