ING Bank Śląski spodziewa się w 2011 r. stabilizacji jakości portfela kredytowego, mimo że nominalnie poziom rezerw wzrośnie. Prezes Małgorzata Kołakowska poinformowała,
że bank chce utrzymywać współczynnik kosztów do dochodów poniżej 60 proc. W 2010 r. bank zawiązał rezerwy w wysokości 203,6 mln zł, w 2009 r. 304,5 mln zł. Udział portfela nieregularnego w całości portfela kredytowego ING Banku Śląskiego wynosił pod koniec 2010 r. 4,9 proc.