Do publicznych konsultacji trafił projekt wytycznych Komisji Nadzoru Finansowego, dotyczących rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe. Dokument ma ujednolicić zasady rozpatrywania skarg i zażaleń przez wszystkie firmy nadzorowane przez KNF.
W projekcie nadzór podkreśla, że instytucja finansowa powinna zapewnić klientowi...