Niemal każdy trener technik negocjacyjnych przyznaje, że trudne rozmowy rozpocząć należy od tematów najprostszych. W miarę jak nawiązuje się nić porozumienia, obie strony przejść mogą do kwestii drażliwych. Dzięki takiemu podejściu niepotrzebne emocje rozładowywane są już na początku. Inaczej...