Parę lat temu kontroler finansowy firmy, będącej jednym z liderów branży FMCG, otrzymał polecenie od dyrektora finansowego skalkulowania opłacalności przestawienia taboru samochodowego używanego przez przedstawicieli handlowych z paliwa na gaz LPG. W tym celu poprosił o przygotowanie kilku zestawień zużycia paliwa za ostatnie dwa lata. Zadanie nie było trudne, gdyż firma używała kart flotowych i dane dotyczące zużycia paliwa wszystkich samochodów w firmie były dostępne niemal od ręki. Na tej podstawie kontroler finansowy przygotował niezbędne obliczenia i na najbliższym spotkaniu kierownictwa zaprezentował wyniki. Projekt był bardzo obiecujący, ale przedstawione kalkulacje zostały zakwestionowane przez główną księgową. Jej zdaniem, obliczenia były niepełne, gdyż nie wzięto pod uwagę paliwa, które kupowano za gotówkę. Kontroler finansowy nie wiedział, że istnieje pewna liczba przedstawicieli, którzy nie używają kart flotowych lub dodatkowo...