Rzecznik ubezpieczonych podsumował rok
- Coraz mniej jest przypadków łamania prawa w działalności ubezpieczeniowej, a firmy poprawiają poziom usług, zabiegając o klienta - zauważa rzecznik ubezpieczonych Stanisław Rogowski. Zmian w przepisach wymaga natomiast pośrednictwo ubezpieczeniowe.Zdaniem rzecznika, wciąż do zawodu agenta trafiają osoby bez specjalistycznego przygotowania. S. Rogowski do plusów zaliczył rosnącą świadomość ubezpieczeniową, zwłaszcza u biznesmenów i osób z wyższym wykształceniem, choć generalnie ocenił, iż nadal jest ona słaba. W zeszłym roku, tak jak zazwyczaj, trafiło do rzecznika ubezpieczonych najwięcej skarg na towarzystwa związane z likwidacją szkód komunikacyjnych oraz polis na życie.
R.B.