Felietony
Telekomunikacja. Błękitna Linia
30.09.2003,
"Mia"
Błękitna Linia to część wprowadzanego w Telekomunikacji Polskiej systemu zarządzania relacjami z klientami - CRM. Całość ma kosztować 200 mln zł. Ma się zwrócić TP w ciągu 2-3 lat. Błękitna Linia ma docelowo zastąpić klasyczne biura obsługi (80% spraw będzie załatwianych telefonicznie). W ubiegłym tygodniu uruchomiono centrum Błękitnej Linii w Poznaniu, które poza Wielkopolską będzie obsługiwać województwa lubuskie i dolnośląskie. W październiku ruszy podobne centrum na Polskę centralną, a w listopadzie na północną i południową oraz Błękitna Linia skierowana do klientów biznesowych.
Aby odczytać ten
artykuł musisz być zalogowany.
Nie masz dostępu ?
Zamów pełen dostęp
do Gazety Giełdy Parkiet
Abonament
1 miesiąc: 319,00 PLN
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT
zamów
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT