Felietony
Telekomunikacja. Ruszył CRM Telekomunikacji Polskiej
23.09.2003,
ZIU
Od wczoraj 2 miliony klientów TP z województw dolnośląskiego, lubuskiego i wielkopolskiego mogą załatwić przez telefon większość (ok. 80%) spraw związanych
z korzystaniem z usług operatora. Spółka
uruchomiła tzw. Błękitną Linię, czyli numer, pod którym abonenci skontaktować się mogą
z wyszkolonymi doradcami. Linia jest jednym
z elementów wdraża-
nego przez TP systemu zarządzania relacji
z klientami (CRM). Jak informował niedawno Marek Józefiak, prezes
Telekomunikacji Polskiej, spółka wydała do tej
pory na ten projekt
200 mln zł.
Aby odczytać ten
artykuł musisz być zalogowany.
Nie masz dostępu ?
Zamów pełen dostęp
do Gazety Giełdy Parkiet
Abonament
1 miesiąc: 319,00 PLN
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT
zamów
3 miesiące: 949,00 PLN
12 miesięcy: 3 198,00 PLN
podane ceny zawierają 8% VAT