76% gospodarstw domowych korzysta obecnie z usług telefonii stacjonarnej. Prawie wszyscy Polacy (95,5%) prowadzą rozmowy lokalne, 87% - międzymiastowe, a jedna trzecia populacji - międzynarodowe. To wnioski z badania TNS OBOP. Nadal niewielką popularnością cieszą się usługi dodatkowe operatorów telefonii stacjonarnej, takie jak dostęp do internetu przez modem (w ten sposób łączy się z siecią 8% respondentów) czy zamówienia szczegółowych rachunków telefonicznych. Z poczty głosowej korzysta 4% respondentów, a z możliwości zastrzeżenia numeru - 3%. W jeszcze mniejszym stopniu (1%) wykorzystywane są usługi wymagające nowoczesnych central telefonicznych, czyli identyfikacja numeru czy ISDN.